Verksamhetsanpassad handbok om kundstödssystemet SuperOffice i form av interaktivt PDF-dokument.Finns även i tryckt version.
40 sidor.
Sundsvalls kommun.
Verksamhetsanpassad handbok om webbaserat system för hantering av synpunkter. Finns även i tryckt version.
38 sidor.
För återförsäljare av SAS flygbiljetter runt om i världen.
Två manualer om SAS redovisningssystem för biljettförsäljning resp. biljetteringssystem för fysiska och digitala biljettskrivare. I uppdraget ingick även att ta fram tryckfärdiga original inkl. layout och grafisk form.
Endast i tryckt version.
120 sidor vardera.
HANDBÖCKER
Den typ av handböcker jag i första hand skriver och formger vänder sig till slutanvändaren av ett system eller en applikation. Här betyder det pedagogiskt utformad användardokumentation, ofta lokalanpassad, som bygger på en analys av användarens kunskaper.
Vad kännetecknar en bra handbok?
En handbok av den här typen ska stimulera läslusten, vara språkligt konsekvent och homogen i texter och instruktioner, steg för steg på ett välstrukturerat sätt beskriva hur användaren ska nå det eftersträvade resultatet, tilltala läsaren med sin grafiska form och sitt enkla, levande språk och vända sig direkt till läsaren på ett personligt och vänligt sätt.
Att
skriva en handbok kan också handla om att översätta och
lokalanpassa redan befintlig användardokumentation.